هل أدفع شيئًا عند الحجز عبر الموقع؟
لا. ترسل الحجز دون دفع، ويتصل بك مستشار خلال ساعات العمل ليؤكد التوفر والطيران والسعر النهائي. بعد موافقتك تدفع في مكتبنا في ديرة أو بتحويل بنكي.
هل السعر المعروض نهائي؟
السعر المعروض يبدأ من هذا المبلغ للشخص الواحد في غرفة لشخصين، ويتغير حسب تاريخ السفر وتوفر الطيران والفندق. نؤكد لك السعر النهائي قبل أن تدفع.
هل تساعدون في التأشيرة؟
نعم. نخبرك بمتطلبات التأشيرة لجواز سفرك ونجهّز الطلب معك إن لزم. قرار منح التأشيرة يعود للسفارة وحدها.
هل يمكنني تغيير التاريخ أو الإلغاء؟
التعديل والإلغاء مجانيان حتى تأكيد الحجز والدفع. بعد الدفع تطبَّق شروط شركة الطيران والفندق، ونوضحها لك قبل أن تدفع.
أسافر وحدي أو مع أطفال، كيف يُحسب السعر؟
للمسافر الواحد يُضاف فرق الغرفة المفردة، وللأطفال أسعار خاصة حسب العمر. اكتب ذلك في ملاحظة الحجز ويشرح لك المستشار السعر قبل الدفع.
متى تصلني التذاكر وقسائم الفندق؟
بعد الدفع وإصدار الحجوزات، عادة خلال يومي عمل، على واتساب والبريد الإلكتروني، مع برنامج الرحلة وأرقام التواصل في الوجهة.
عن الرحلة نفسها
هل يرافقنا مرشد طوال الرحلة؟
المرشد يرافقك في الجولات المذكورة في البرنامج، وباقي الأيام حرة. يمكنك إضافة جولة بمرشد خاص من صفحة الباقة.
ماذا لو تأخرت رحلة الطيران أو تغيّر موعدها؟
نتابع مع شركة الطيران ونعدّل التنقلات والجولات معك على واتساب. رقم الطوارئ مكتوب في مستندات الرحلة.